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Stellenangebote

Rechenzentrum - Stellv. Leiter/in IT-Service

Das Rechenzentrum ist der zentrale IT-Dienstleister der Technischen Universität Clausthal. Es versorgt die knapp 5000 Studierenden und 1300 Mitarbeiter/innen mit IT-Dienstleistungen an den Standorten Clausthal-Zellerfeld, Goslar und Celle. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n

Stellv. Leiter/in des Bereichs IT-Service

mit 100% der regelmäßigen Arbeitszeit. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet zu besetzen (Führung auf Probe), eine unbefristete Anstellung jedoch grundsätzlich vorgesehen.

Zu Ihren Aufgaben bei uns zählen unter anderem:
  • Planung und Steuerung der Vor-Ort-Unterstützung von Mitarbeiter/innen, Studierenden und Angehörigen der TU Clausthal durch das Service-Team des Rechenzentrums
  • Planung und Steuerung der zentralen Beschaffung und Betreuung der IT-Ausstattung der Hochschule (standardisierte PC-Pools und individuelle persönliche Endgeräte)
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen bzw. Anpassung abteilungsübergreifende Prozesse im Rahmen eines Change-Management und Übernahme der Organisation übergreifender Projekte
  • Mitgestaltung der strategischen Ausrichtung des Bereichs IT-Service auch in Bezug auf die Etablierung von Service-Vereinbarungen oder Anpassung der Dienstleistungen an die Erwartungen ihrer Abnehmer
  • Beschaffung, Verwaltung und Controlling von Software-Lizenzen/Software-Rahmenverträgen in Abstimmung mit den Instituten und Einrichtungen der TU Clausthal
  • Mitarbeit bei der fachlichen Ausbildung von zukünftigen Fachinformatiker/innen
Sie bringen mit:
  • Ein erfolgreich abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschul-Studium (bevorzugt aus dem Bereich der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Disziplin), M.Sc. oder Diplom
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Praktische Kenntnisse im Einsatz sowie hinsichtlich der Installation und Konfiguration gängiger Betriebssysteme (MS Windows, Linux, MacOS, Android) im vernetzten Server- und Desktop-/Mobile-Umfeld zur realistischen Aufwandsschätzung der Service-Arbeiten
  • Gründlichkeit bei der Analyse von Anforderungen, Prozessen und Fehlern sowie eine lösungsorientierte, eigenständige Arbeitsweise auch in strategischen Bereichen, die eine langfristige Planung erfordern
  • Idealerweise Erfahrung in der Endkundenbetreuung und einen offenen, kommunikativen Umgang mit Menschen
  • Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Trouble-Ticket-Systemen (z.B. OTRS) und Installations-Werkzeugen (z.B. OPSI, WDS/MDT o. dgl.)
  • Idealerweise Kenntnisse im Bereich des Projektmanagements (z.B. PRINCE2) und der Vorgehensweisen nach ITIL
  • Fahrerlaubnis der Klasse B
Lernfähigkeit und den Willen zur stetigen Weiterbildung in den Sie betreffenden Bereichen setzen wir voraus und werden entsprechend gefördert. Gelegentliche Dienstreisen gehören zum Aufgabenfeld.

Die Eingruppierung erfolgt, unter Berücksichtigung der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen, nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die TU Clausthal ist bestrebt, in den Bereichen, in denen Frauen oder Männer unterrepräsentiert sind, den Frauenanteil bzw. den Männeranteil zu erhöhen. Daher begrüßen wir Bewerbungen der jeweils unterrepräsentierten Gruppe. Weitere Informationen dazu gibt das Gleichstellungsbüro der TU Clausthal, Tel.: (0 53 23) 72-31 06. Die Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sind willkommen.

Detailliertere Auskünfte zur ausgeschriebenen Stelle erfragen Sie bitte beim Leiter der Abteilung IT-Service, Herrn Dipl.-Wirt.-Inf. Martin Diedrich (Tel. 05323-72-2522). Bitte senden Sie Ihre Bewerbung bis spätestens zum 31.05.2018 bevorzugt per E-Mail an bewerbung@rz.tu-clausthal.de.

 


Dokumentinformation

Erstellt am: 15.05.2018
Online bis: 31.05.2018
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